Laatst bijgewerkt: januari 2026
Notawijzer respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening transparant, betrouwbaar en AVG-conform is. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Notawijzer
Van Deventerstraat 15B
3029 AW Rotterdam
Nederland
📧 support@notawijzer.nl
🌐 www.notawijzer.nl
Notawijzer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere de volgende gegevens omvatten:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Energieverbruik (indien van toepassing)
- Klant-, aanvraag- of contractgegevens
- IP-adres (bij websitebezoek)
- Gespreksopnames (indien wettelijk toegestaan en noodzakelijk)
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het behandelen van aanvragen en contactverzoeken
- Het opstellen en toelichten van energievoorstellen
- Het uitvoeren en beheren van overeenkomsten
- Klantenservice en kwaliteitsverbetering
- Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en compliance)
4. Wettelijke grondslag van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen (AVG):
- Uw toestemming
- De uitvoering van een overeenkomst
- Het voldoen aan een wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang, zoals klantenservice en kwaliteitsbewaking
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.
- Contact- en aanvraaggegevens: maximaal 24 maanden
- Klant- en contractgegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Gespreksopnames: maximaal 12 maanden
- Marketing- en communicatiedata: totdat u bezwaar maakt of toestemming intrekt
- Website- en cookiegegevens: maximaal 12 maanden
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder andere zijn met:
- Energieleveranciers
- IT- en hostingdienstverleners
- Administratieve of compliance-partners
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Notawijzer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en, indien van toepassing, analytische cookies. Analytische cookies worden uitsluitend geplaatst indien hiervoor toestemming is gegeven. Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
9. Rechten van betrokkenen
U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen verwerking
U kunt een verzoek indienen via support@notawijzer.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien nodig kan deze termijn met maximaal 30 dagen worden verlengd.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Notawijzer behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Dutch 
English